Ci prendiamo cura dei nostri clienti (e non solo...)
Il nostro obiettivo è creare un rapporto di solida fiducia tra noi e la clientela, confermando la validità dell’investimento, pertanto facciamo tutto il possibile per garantire supporto tecnico dedicato a tutte le esigenze. Assistenza e formazione sono per noi di primaria importanza.
Spesso possono verificarsi dubbi o incertezze, ad esempio su come eseguire la lavorazione laser di un nuovo materiale; basterà contattare il nostro staff, cortese e preparato, per avere soluzioni rapide che consentono di ottenere delle lavorazioni ottimali. Talvolta un semplice consiglio è sufficiente per risparmiare preziose ore di lavoro.
Sei nostro cliente?
Per ogni evenienza il nostro personale specializzato è sempre disponibile telefonicamente, via mail, chat e videoconferenza per offrire al cliente assistenza tecnica immediata. Il servizio tecnico è a completa disposizione del cliente per risolvere problemi tecnici verso tutta la gamma dei nostri macchinari.
Non sei nostro cliente?
Puoi accedere al nostro servizio tecnico senza problemi. Contattaci per verificare la compatibilità delle tue attrezzature e per avere un preventivo.
L'assistenza è solo “virtuale” o anche “reale”?
Offriamo un servizio di assistenza e formazione on site per macchine CNC che copre un’ampia gamma di esigenze, dalla risoluzione di guasti alla manutenzione programmata, sia per macchinari di nostra produzione che di terzi o di importazione. Con un team di tecnici esperti e ben attrezzati, siamo in grado di intervenire per minimizzare i tempi di inattività e assicurare il ritorno alla piena operatività. La nostra assistenza che si estende anche alla fornitura di ricambi, consumabili e aggiornamenti software, permette il mantenimento di prestazioni ottimali delle macchine nel corso del tempo.
Lo stesso
vale per la formazione?
Certamente. Nell’ambito dei servizi che offriamo, si distingue in particolare la formazione dedicata all’uso delle macchine CNC, una risorsa preziosa che mettiamo a disposizione di tutti i nostri clienti senza costi aggiuntivi.
Inoltre, questa opportunità formativa si estende anche a soggetti terzi che possiedano proprie macchine, consentendo loro di acquisire competenze specifiche e migliorare l’efficienza nel loro utilizzo.
